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關于微信小程序“深圳通+”有關問題的情況說明

日期:2019-03-04 來源:

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關于微信小程序“深圳通+”有關問題的

情況說明

 

尊敬的深圳通用戶:

為提供更加便捷的服務,我司于2019年3月1日、2日夜間時段(晚11時至次日7時)對微信小程序“深圳通+”進行了兩次系統升級維護,并提前通過深圳通官網、微信公眾號和微信小程序“深圳通+”頁面發布了通告,以最大限度降低升級帶來的影響。

系統在升級后出現了短暫的性能異常,期間乘坐公交車輛的乘客不能使用二維碼乘車,我司和相關協同單位的值守人員發現該異常后,立即啟動應急預案,各崗位通力協作、全力查找問題、迅速制定措施、對問題進行了緊急定位和修復,兩次異常情況在30分鐘內得到了及時修復,解決了市民無法使用二維碼支付乘車費用的不便。

未來一周我司將7天*24小時,安排專職人員密切監視,及時處置可能發生的突發問題,實時對乘客使用“深圳通+”二維碼乘車行為進行監控。

 

 

深圳市深圳通有限公司

2019年3月4日